新型コロナウイルス感染拡大の影響でなかなかお店に足を運んで頂けないお客様の為に 『LINEアプリ』を使った新たなサービスが始まります。
こんなに便利でお得
ご来店いただかなくても『トーク』・『ビデオ通話』・『音声通話』で用具選びのプロに相談できます。
お選びいただきました商品は、ご自宅でお受け取りいただく事が可能です。もちろん後日ご来店時に店頭でお渡しすることも可能です。 また、ご来店予定にあわせてご希望の商品をご用意する『お取り置き・予約』も受け付けております。商品の受け渡しもスムーズになりますので、 店内の滞在時間も短縮され、新型コロナウイルス感染拡大の予防にもなります。ぜひご活用ください。
STEP2
メニュー内にある「オンライン接客サービスを利用する」を タップしよう。
STEP3
ご希望のオンライン接客サービスにて、用具についてご相談ください。
※営業時間外や、店舗の混雑状況によってはご返答が遅くなる場合がございます。
※『ビデオ通話』・『音声通話』をご希望の場合はトーク画面より『ビデオ通話希望』・『音声通話希望』と送信してください。 事前にトークにて時間を予約するとスムーズです。
用具選びのプロがお客様のご相談内容をサポートいたします。
STEP4
ご購入されたい商品が決まりましたら、決済方法と商品お届けの説明をさせていただきます。 ご質問等もトーク内でお気軽にお尋ねください。
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ご来店時にお支払いください。
現金のほか、各種クレジットカード・電子マネー(iD、交通系電子マネー、楽天edy、nanaco、WAON) ・QRコード決済(PayPay)がご利用いただけます。
【店頭受け取りをご希望の場合】
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①銀行振込(三井住友銀行)
ご注文内容が決まりましたら、トーク上でお振込み先を送信させていただきます。 ご注文金額をお振込みいただき決済が完了となります。
※ご注文商品の発送はご入金の確認後となります。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。 -
②銀行振込(ゆうちょ銀行)
ご注文内容が決まりましたら、トーク上でお振込み先を送信させていただきます。 ご注文金額をお振込みいただき決済が完了となります。
※ご注文商品の発送はご入金の確認後となります。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。 -
③代金引換(現金指定)
佐川急便e-collect(代金引換、現金指定)にて商品をお送りさせていただきます。 商品到着時に配達ドライバーの方に代金を現金でお支払いください。
※一部地域(離島・遠隔地)ではゆうパックで発送する場合がございます。
【配送をご希望の場合】
STEP5
ご自宅または店舗で商品をお受け取りください。
注意事項
当サービスはLINEアプリの『トーク』・『ビデオ通話』・『音声通話』機能を使用して のご対応となりますので事前にLINEアプリのダウンロード、各種アカウント登録が必要です。
迷惑行為や公序良俗に反する様な行為目的でのご利用は固くお断りいたします。
また、当社が迷惑行為と判断した場合、サービスの途中でもご利用をお断りする場合がございます。
ご利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となります。
店舗及び通信販売のポイントはご利用いただけません。
【発送に関する注意事項】
全国一律880円となります。(沖縄県・離島・遠隔地を除く)
送料は8,000円以上ご購入で無料となります。
※沖縄県及び離島・遠隔地の場合は、送料の一部をご負担いただく場合があります。
該当するお客様には別途お知らせいたします。
【返品・交換について】
返品・交換に関しましては商品受け取り後8日以内にお申し出ください。
8日を過ぎた商品は一切お受けできません。
商品の発送には万全を期しておりますが、商品に不備があった場合、送料等当社負担にて交換
させていただきます。
サイズ交換等お客様のご都合で返品・交換をご希望の場合は、
それにかかわる諸経費(送料、返金に伴う振込手数料等)はお客様のご負担となります。
※返品・交換は新品未使用の物に限ります。
※商品のタグを切り離している場合や、商品の箱や袋を破損もしくは紛失している場合は、
返品・交換はできません。
※受注生産品、ラバーを貼ったラケット及びラバー、特価品、廃番品は返品・交換をお受け
できません。
【LINEトークに関する注意事項】
LINEトークのご返信にはお時間をいただく場合がございます。 お急ぎの方は各店舗に直接お電話ください。 LINEトーク販売に関係のない内容に関しては返信を致しかねます。
【LINE音声通話に関する注意事項】
LINEのシステム上、当店から発信することができません。 オンライン接客サービスを開始する際は、トーク上で通話リクエストを送信いたします。 お客様に通話リクエストをタップしていただき、通話がスタートとなります。
【LINEビデオ通話に関する注意事項】
LINEのシステム上、当店から発信することができません。 オンライン接客サービスを開始する際は、トーク上で通話リクエストを送信いたします。 お客様に通話リクエストをタップしていただき、通話がスタートとなります。 その後、お客様よりビデオ通話ボタンを押しビデオ通話に切り替えていただきます。 店頭に在庫が無い時など、ご希望の商品をお見せすることができない場合がございます。