新型コロナウイルス感染拡大の影響でなかなかお店に足を運んで頂けないお客様の為に 『LINEアプリ』を使った新たなサービスが始まります。

サービス概要

LINEの『トーク(チャット形式)』・『ビデオ通話』・『音声通話』機能で商品のご説明やご相談等をお受けして、 そのままお支払いいただいての発送や、ご来店の為の商品のご注文もお受けします!

ご来店頂かなくても商品の画像や、リアルタイムの映像が見られたり、 お客様のご都合の良い時間にチャットでのやりとりができたりと 何かと便利なサービスです。

サービスの流れ

STEP1

LINEにてご希望店舗の公式アカウントを登録しよう。下記のQRコードを読み込んで登録できます。

STEP2

メニュー内にある「オンライン接客サービスを利用する」を タップしよう。

STEP3

各店サービス受付時間内にご希望のサービスをトーク内にお送り下さい。

LINEトーク(チャット形式)

LINE通話

LINEビデオ通話

※LINEトークはチャット形式になります。  返答にお時間がかかる場合がございます。

受付時間
高田馬場店11:00〜17:00(土日祝日を除く)
渋谷店11:00〜17:00(土日祝日を除く)
所沢店11:00〜17:00(土日祝日、定休日を除く)

STEP4

担当者とつながりサービスをご利用いただきます。

STEP5

ご購入されたい商品が決まりましたら、決済方法と商品お届けの説明をさせていただきます。 ご質問等もトーク内でお気軽にお尋ねください。

    【決済方法について】

  • ①LINE Pay(オンライン決済)

    ご注文内容が決まりましたら、トーク上でLINE Payのお支払いリクエストを送信させていただ きます。ご注文の金額をお支払い頂き決済が完了となります。
    ※ご注文商品の発送はお支払い完了後となります。
  • ②銀行振込(三井住友銀行)

    ご注文内容が決まりましたら、トーク上でお振込み先を送信させていただきます。 ご注文金額をお振込みいただき決済が完了となります。
    ※ご注文商品の発送はご入金の確認後となります。
    ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ③銀行振込(ゆうちょ銀行)

    ご注文内容が決まりましたら、トーク上でお振込み先を送信させていただきます。 ご注文金額をお振込みいただき決済が完了となります。
    ※ご注文商品の発送はご入金の確認後となります。
    ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
  • ④代金引換(現金指定)

    佐川急便e-collect(代金引換、現金指定)にて商品をお送りさせていただきます。 商品到着時に配達ドライバーの方に代金を現金でお支払いください。
    ※一部地域(離島・遠隔地)ではゆうパックで発送する場合がございます。
  • ⑤店頭受取

    ご注文商品を国際卓球の店頭で受け取る際に、店頭で代金をお支払い頂きます。 店頭受取の期間はご注文後1か月以内とさせていただきます。

STEP6

ご自宅または店舗で商品をお受け取りください。

注意事項

当サービスはLINEアプリの『トーク(チャット形式)』・『ビデオ通話』・『音声通話』機能を使用して のご対応となりますので事前にLINEアプリのダウンロード、各種アカウント登録が必要です。

迷惑行為や公序良俗に反する様な行為目的でのご利用は固くお断りいたします。 また、当社が迷惑行為と判断した場合、サービスの途中でもご利用をお断りする場合がございます。 ご利用時にかかる通信料はお客さまのご負担となります。
店舗及び通信販売のポイントはご利用いただけません。

【発送に関する注意事項】

全国一律880円となります。(沖縄県・離島・遠隔地を除く) 送料は8,000円以上ご購入で無料となります。
※沖縄県及び離島・遠隔地の場合は、送料の一部をご負担いただく場合があります。  該当するお客様には別途お知らせいたします。

【返品・交換について】

返品・交換に関しましては商品受け取り後8日以内にお申し出ください。 8日を過ぎた商品は一切お受けできません。 商品の発送には万全を期しておりますが、商品に不備があった場合、送料等当社負担にて交換 させていただきます。 サイズ交換等お客様のご都合で返品・交換をご希望の場合は、 それにかかわる諸経費(送料、返金に伴う振込手数料等)はお客様のご負担となります。
※返品・交換は新品未使用の物に限ります。
※商品のタグを切り離している場合や、商品の箱や袋を破損もしくは紛失している場合は、  返品・交換はできません。
※受注生産品、ラバーを貼ったラケット及びラバー、特価品、廃番品は返品・交換をお受け できません。

【LINEトーク(チャット形式)に関する注意事項】

LINEトークのご返信にはお時間をいただく場合がございます。 お急ぎの方は各店舗に直接お電話ください。 LINEトーク販売に関係のない内容に関しては返信を致しかねます。

【LINE音声通話に関する注意事項】

LINEのシステム上、当店から発信することができません。 オンライン接客サービスを開始する際は、トーク上で通話リクエストを送信いたします。 お客様に通話リクエストをタップしていただき、通話がスタートとなります。

【LINEビデオ通話に関する注意事項】

LINEのシステム上、当店から発信することができません。 オンライン接客サービスを開始する際は、トーク上で通話リクエストを送信いたします。 お客様に通話リクエストをタップしていただき、通話がスタートとなります。 店頭に在庫が無い時など、ご希望の商品をお見せすることができない場合がございます。